Zde jsou nejčastěji kladené dotazy, pokud zde nenajdete odpovědi na Váš konkrétní dotaz, napište nám, rádi Vám poradíme a Vaše dotazy zodpovíme.


Jaké telefonní číslo získám a kolik budou platit ti, co mi budou volat?

1. Po registraci dostanete interní číslo, které je možné používat jen v rámci sítě. Takové číslo dostanete vždy jedno k jednomu účtu.
2. Po uhrazení kreditu v minimální výši 50 Kč získáte automaticky regionální telefonní číslo podle kraje, který jste zadali při registraci (např. 37 pro Plzeňský kraj atp.) Kdokoliv Vám na toto číslo bude volat, bude volat podle běžného tarifu svého operátora pro volání do daného kraje.
3. Volání v rámci sítě je vždy ZDARMA, bez ohledu na to, v jakém jsou kraji!

Mohu získat další veřejné číslo?

1. V případě, že již máte přidělené číslo, můžete si za jednorázový poplatek 100 Kč dokoupit další číslo z libovolného kraje. Tímto způsobem si můžete dokoupit libovolný počet čísel z libovolných krajů.

Kde všude mohu VOIP využívat?

1. Kdekoli na světě, kde budete mít k dispozici internetové připojení.
2. Vaše telefonní číslo máte stále k dispozici a poplatky jsou stále stejné – a to i pro ty, kteří volají Vám.
3. Dle platné legislativy není možné používat veřejné číslo mimo příslušnou oblast. Nic Vám ale v jiném kraji/státu nebrání používat interní číslo.

Co vše potřebuji, abych mohl službu využívat?

1. Potřebujete připojení k síti Internet, nejlépe pevné o kapacitě minimálně 32 kbps.
2. Dále pak potřebujete IP telefon - buď softwarový, nebo pevný a nebo si můžete pořídit i adaptér, na který připojíte Váš běžný analogový telefon.
3. V případě používání softwarového telefonu potřebuje patřičné vybavení: zvukovou kartu, reproduktory a mikrofon.

Dostanu pravidelné měsíční vyúčtování telefonních služeb?

1. Ano i ne. Služba je předplacená a kdykoli máte kompletní přehled o všech hovorech přímo na www portálu. Jsou k dispozici informace o uskutečněných i zmeškaných hovorech a jejich cenách.
2. Vyúčtování tedy nedostáváte jednou měsíčně, ale můžete si jej prohlédnout a vytisknout naprosto kdykoliv za libovolné období, tedy i např. 1 měsíc.

1. Nikoli. Zrekapitulujte si, jaké funkce pobočkové ústředny skutečně používáte. Pokud dojdete k závěru, že přepojování hovorů, podrobné výpisy a například konferenční hovory nepotřebujete, pak je pro Vás pobočková ústředna již zbytečná.
2. Kupte IP telefony a ústřednu prodejte. Přepojovat hovory budete přímo na veřejná tel. čísla Vašich telefonů – volání mezi nimi je přeci ZDARMA, stejně tak fungují i konference. Tuto variantu doporučujeme dle kapacity internetové přípojky. Je totiž nutné zvážit nároky na kapacitu připojení, protože při volání z jedné linky na druhou v rámci jedné pobočky, je celkový objem dat zdvojnásobený.